Informação e Regulamento

Pedimos que leia atentamente o regulamento e as normas de comportamento que todos os hóspedes devem seguir em respeito aos outros e ao meio ambiente.

Nosso hotel é o lar de muitos hóspedes que decidiram se hospedar aqui; portanto, pedimos que o respeite e o trate como se fosse sua própria casa. Para uma boa convivência, pedimos que observe não apenas as regras ditadas por lei, mas também aquelas ditadas pelo bom senso e pelo respeito mútuo. Sua cooperação é essencial para garantir uma estadia agradável para todos, para a nossa estrutura e equipe, e para o ambiente em que está inserido. Nossa equipe está à sua disposição para qualquer necessidade, a fim de tornar sua estadia a mais agradável possível.

Partida/Check-out

Informações sobre o Check-out
  • a) O Check-out ocorre das 08:00 às 11:00, com entrega das chaves;
  • b) Se você planeja partir antes das 08:00, por favor, nos avise no dia anterior;
  • c) Após o horário indicado para o check-out, será cobrado ao cliente o valor total da diária ou um suplemento a ser acordado com a Direção;
  • d) Em caso de partida antecipada em relação ao período da reserva, o cliente deverá pagar o valor total acordado no momento da reserva;
  • e) No momento da partida, a equipe do hotel fará uma inspeção nos quartos, e eventuais danos serão cobrados.

Verificação do Quarto e Danos

Informações sobre Verificação do Quarto e Danos

Os hóspedes são responsáveis por e devem indenizar por danos causados por eles ou por pessoas ou animais sob sua responsabilidade. Pedimos que reporte imediatamente quaisquer danos ou mau funcionamento que você notar ao se instalar no quarto. Quaisquer danos encontrados posteriormente serão atribuídos a você.

Chaves

Informações sobre as Chaves

As chaves devem ser deixadas no quadro na recepção toda vez que sair do hotel. A quebra ou perda da chave será cobrada com um valor mínimo de € 5,00 para duplicação. A perda do chaveiro será cobrada com um valor mínimo de € 20,00.

Wi-Fi

Informações sobre o Wi-Fi

Todas as áreas e quartos do hotel são cobertos pelo serviço de Wi-Fi, cujo código será fornecido na recepção.

Noite

Informações para a Estadia Noturna

Após o fechamento da recepção, o acesso ao hotel é permitido por uma porta secundária. No momento do check-in, você receberá uma chave para acessar esta porta durante toda a noite. É absolutamente PROIBIDO permitir que pessoas não registradas passem a noite no quarto.

Meio Ambiente

Informações sobre Respeito ao Meio Ambiente

Durante sua estadia, tente preservar o meio ambiente natural, fazendo uso racional da água e da eletricidade: evite deixar torneiras abertas ou ar-condicionado e luzes acesas quando não forem necessárias ou quando você sair do quarto.

Limpeza

Informações sobre a Limpeza dos Quartos

Durante a estadia, os quartos e banheiros são limpos diariamente, por isso pedimos aos nossos hóspedes que desocupem os quartos até às 11:00; caso contrário, a limpeza será realizada no dia seguinte. Lembre-se de que a chave deve ser exibida no quadro na recepção. Caso contrário, o quarto não será limpo. Se você não precisar de limpeza no quarto, pedimos que pendure a placa de "não perturbe".

Roupa de Cama e Toalhas

Informações sobre Roupa de Cama e Toalhas

Para proteger o meio ambiente, a troca da roupa de cama (lençóis e toalhas) é realizada a cada 3 dias. Se você quiser uma troca antecipada, cada troca será cobrada como suplemento no valor de:

  • Lençóis: € 5,00 por conjunto
  • Toalhas: € 6,00 por pessoa

É estritamente proibido levar a roupa de cama do hotel, destinada ao uso exclusivo nos quartos, para a praia. Em caso de roupa de cama faltante/manchada/danificada, seremos obrigados a cobrar o valor correspondente.

Café da Manhã

Informações sobre o Café da Manhã

Verifique na recepção se o serviço de café da manhã está ativo e os custos. Servido das 08:00 às 10:00 na sala principal. Não é permitido levar alimentos ou bebidas para fora da sala de café da manhã; tudo deve ser consumido dentro da sala. Suplemento para Café da Manhã no Quarto: € 5,00

Estacionamento

Informações sobre Estacionamento

Nosso hotel não possui estacionamento privado. Se você deseja estacionar seu carro nas proximidades do hotel, temos um convênio com estacionamentos públicos. Informe-se na recepção para obter informações e custos. Informe a placa exata do carro na recepção; em caso de erros, a equipe não assume qualquer responsabilidade.

Limpeza da Rua

Informações sobre a Limpeza da Rua

Acontece toda quarta-feira ao longo da Via Buonarroti e toda quinta-feira ao longo da Via Roma. Em caso de multa, o hotel não assume qualquer responsabilidade.

Achados e Perdidos

Informações sobre Achados e Perdidos

Não nos responsabilizamos de forma alguma por seus pertences deixados desacompanhados nos quartos. Portanto, pedimos que não deixe objetos de valor desacompanhados dentro dos quartos. Um cofre está disponível em cada quarto, onde você pode guardar pequenos objetos ou dinheiro.

Bagagem

Informações sobre Bagagem

O hotel dispõe de um depósito para armazenamento de bagagem. Pedimos que não deixe objetos de valor desacompanhados dentro do depósito, pois não nos responsabilizamos de forma alguma por seus pertences.

Comportamento

Informações sobre Comportamento

Solicitamos aos nossos clientes que mantenham um comportamento respeitoso dentro da estrutura durante toda a estadia. Por favor, não bata as portas, mas feche-as suavemente; se você retornar ao quarto tarde, feche a porta do seu quarto com cuidado para não perturbar aqueles que já estão dormindo. É proibido fumar, usar substâncias ilícitas ou lançar objetos das varandas dos quartos.

Visitantes Externos Não Declarados

Por motivos de segurança pública, os hóspedes não têm permissão para permitir que outras pessoas acessem os alojamentos a qualquer momento. A entrada de pessoas externas é proibida. As visitas de familiares ou amigos devem ser autorizadas pela Direção, e o visitante deve deixar um documento de identidade na Direção, que será retirado na saída do hotel. Quaisquer pessoas hospedadas no mesmo quarto, mas não declaradas no momento da reserva ou da chegada, serão cobradas ao titular da reserva com um acréscimo de 40% sobre a tarifa diária, e a Direção reserva-se o direito de denunciar às autoridades todas as pessoas não autorizadas encontradas dentro do hotel.

Suplemento de Cama Extra

Informações sobre Camas Extras

O número máximo de camas extras e berços depende da acomodação. Disponível mediante solicitação e confirmação do hotel:

  • € 10 por noite para crianças menores de 2 anos;
  • € 30 por noite para crianças a partir de 2 anos.

Animais de Estimação

Informações sobre Animais de Estimação

O hotel aceita animais de estimação mediante suplemento, mediante solicitação. Por motivos de higiene e devido a possíveis alergias de outros clientes, os animais de estimação são permitidos apenas em determinados quartos e em certas áreas. É proibido o uso da roupa de cama e banho para o animal. É estritamente proibido deixar os animais sozinhos nos quartos durante toda a estadia. Os proprietários de animais de estimação aceitam total responsabilidade por quaisquer danos causados pelos animais. Todas as operações necessárias para restaurar a higiene ambiental nos quartos ocupados pelo animal são de responsabilidade do cliente. Se forem encontradas marcas nos lençóis ou na roupa de cama, o custo do item contaminado será cobrado ao cliente.

Obrigado

Obrigado pela sua atenção e desejamos a você uma estadia agradável!

HOTEL MASSIMO

Via Roma 23 - 55049 Viareggio - Email: info@hotel-massimo.com - Website: www.hotel-massimo.com

Número de IVA: 02611860467

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